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“紅色物業”讓服務更有溫度

2022-08-07  來源:中國徐州網-徐州日報  編輯:陳鑫
2022-08-07  中國徐州網-徐州日報
君盛廣場紅色物業。

文/本報記者 范海杰 圖/本報記者 劉冰

近日,省委組織部、省住建廳等多部門公布了“第二批黨建引領物業管理服務工作省級示范點”名單,徐州11個居住物業項目和1個公共物業項目名列其中?!凹t色物業”如何為小區百姓創建舒適宜居的生活環境?如何打造共建共治共享的治理格局?帶著這些問題,記者日前走訪了多家省級“紅色物業”示范點。

構建大黨建大物業新格局

“小區大門在南邊,地鐵站出口在北邊,每天上班都要繞一大圈,很不方便?!辈痪们?,家住鼓樓晶典小區的居民王女士向小區“紅色物業”反映,小區建設時沒有考慮與周邊公共設施相適應,希望相關部門能幫助解決。該訴求經“紅色物業”轉達后立即被社區和街道辦事處響應,經多方溝通,如今地下停車場直通小區北邊的商超,大大方便了居民出行。

“有事就找‘紅色物業’?!边@是鼓樓晶典小區居民時常掛在嘴邊的一句話。這里的“紅色物業”,指的是小區物業銀建公司牽頭成立的銀建聯合黨支部,黨支部書記張成雯告訴記者,黨建引領下,黨支部能夠匯聚更多力量,如今聯合環衛、城管、消防、公安、房管等13個部門進駐小區,圍繞長期困擾物業和業主無法解決的噪聲擾民、違章搭建、消防通道堵塞、房屋滲水等焦點問題開展綜合治理,逐個解決問題?!啊t色物業’帶給小區的變化,大家有目共睹?,F如今,小區居民反映物業服務的速度更快了、更暖心了?!睆埑肾┱f。

居民小區作為社會基層治理的最小單元,物業服務管理水平直接影響基層治理成效,關系小區和諧穩定以及居民幸福指數。針對物業服務的難點和熱點,市物業服務行業黨委從強化黨組織建設入手,先后完成12個物業行業黨委的組建,在全省率先完成物業行業黨組織全覆蓋,同時加強在物業企業建立健全黨組織,擴大黨員覆蓋面,全市599個物業企業中已建立黨組織130個。

黨建引領,凝心聚力。各物業企業黨組織在行業黨組織和街道、社區黨組織的雙重領導下,推行“雙向進入、交叉任職”機制,實施“雙培養”人才共育,進一步構建轄區“大黨建、大社區、大物業”格局。

探索共建共治共享新體系

作為此次入選省級示范點的唯一一個公共物業項目,君盛廣場包含商鋪、寫字樓、公寓等多種形態。面對管轄范圍大、業主訴求復雜等現實情況,如何更好地開展物業服務?負責廣場管理的新盛嘉和物業公司通過培育“紅色物業”、樹立“黨員先鋒”,把物業企業打造成黨組織聯系服務商戶和業主的重要平臺,這成為君盛廣場的破題之道。

在君盛廣場聯合黨支部,老黨員郝永君可謂是一面旗幟。作為一名物業工程師,他離退休只有兩年了,但郝永君義無反顧地主動上夜班,一整夜每隔兩小時就巡視一次,確保君盛廣場所有電器設備故障“不隔夜”。每當有人勸他歇一歇,他總是堅定地說:“黨員就是要做好表率,給其他員工放出樣子、立起標桿?!?/span>

在郝永君的引領下,君盛廣場聯合黨支部凝聚力、戰斗力不斷增強,總是能夠在第一時間為廣大商戶和業主解憂解難。

公共物業有了黨組織后,形成了黨群資源聯動、政企服務聯手的共建共治共享新局面。今年春夏之交,為緩解疫情對實體經濟帶來的沖擊,幫助企業復工復產,君盛廣場聯合黨支部充分利用商圈資源,在牌樓街道黨工委的指引下成立助企服務隊,為商圈企業提供一對一的政策指導,最大限度幫助商圈企業享受稅收優惠等各項政策,并為商圈企業減免租金500萬元,幫助商戶恢復運營、渡過難關,切實把黨建優勢轉化為營商優勢和發展優勢。

引領基層治理服務新提升

小區內車輛停放有序,廣場上綠樹成蔭,生活環境整潔舒心,物業費收繳率從不足50%提升至95%以上……鐵路民祥園小區近年來的變化不勝枚舉。

“這個小區19年前就建成了,內部配套設施一直落后時代,各類問題層出不窮。直到老小區改造、物業黨支部成立后,一件件煩心事才得以順利解決?!庇H身感受到小區巨大變化,居民劉大爺十分感慨。

云龍區房產服務中心副主任龐浩介紹,鐵路民祥園小區是個典型的老舊小區,共有住宅樓16棟、居民2400余人,“之前車輛亂停亂放,小區設施老舊不堪,居民對此意見很大?!?018年老舊小區改造后,在上級指導下成立了小區物業黨支部,建立了社區黨組織領導下的居委會、業委會、物業服務企業“四位一體”工作機制,還建立轄區公安、城管、民政等共同參加的多方聯席會議制度?!八奈灰惑w”工作機制使“協商議事”“民生月談”多方聯動得到落實,小區治理有了“主心骨”,“車輛停放、物管費收繳、垃圾清運等居民關心的具體事項得到有效規范,黨建引領共建、共治、共享成效逐步顯現?!饼嫼普f。

市住建局黨委委員、市物業服務行業黨委書記祁玉嶺告訴記者,自黨建引領物業服務活動開展以來,全市共有94個物業項目參加了示范創建,今年又有54個項目申報參加創建活動。街道、社區黨組織將居委會、業委會、物業服務企業黨組織納入網格黨建范疇,通過“支部+物業”“黨員+服務”“小區+網格”的“3+3”紅色物業服務,不斷擴大了網格黨建覆蓋,取得了較好成效。

祁玉嶺表示,為了促進紅色物業工作的有力開展,下一步,將建立完善物業企業綜合評價和激勵獎懲機制,制定紅色物業示范點考核細則及年度考核工作辦法,以考核促創建,以考核促提升。

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